Comment vos commentaires nous aident à progresser ?

Nous apportons une attention particulière aux retours de nos clients.

Quand ils sont bons (et, heureusement pour nous, ils le sont très généralement), cela nous encourage, nous donne du baume au cœur et valorise nos efforts.

Pour chacune de vos remarques, on se pose la question du “comment corriger cela ?”.

C’est vous qui vivez dans l’appartement et pouvez donc détecter une anomalie, une panne, un défaut, un manque, …

Vos retours nous ont, par exemple, permis :

• d’équiper nos appartements d’une cloche pour micro-onde

• d’équiper nos appartements d’un grille-pain

• de réparer un joint de fenêtre qui laissait passer de l’air

• de mettre à disposition des notices d’utilisation de certains appareils

• de remplacer un appareil défectueux

• …..

Notre volonté est de vous offrir le meilleur service possible, à un prix raisonnable.